Konzern im Überblick

Logistikdienstleistungen

Neue Matrixstruktur im Vertrieb

Jungheinrich hat seine Vertriebsorganisation weiter optimiert. Im Rahmen einer Matrixorganisation wurden Geschäftsfeldverantwortliche für die Bereiche Serienprodukte, Projektgeschäft, Miet-/Gebrauchtgeräte, Internationales Key Account Management sowie Kundendienst bestimmt. Zudem wurden die weltweit operierenden Vertriebseinheiten in vier Regionalbereiche mit je einem Verantwortlichen gegliedert.

Mit der Einführung der Matrixorganisation wird ein neuer Strategieprozess im Jungheinrich- Vertrieb eingeführt. Die Teilstrategien der einzelnen Geschäftsfelder bilden die Grundlage für die Vertriebsstrategien der Länder. Das Ergebnis ist ein durchgängiger Strategieprozess im Vertrieb auf der Grundlage der Konzernstrategie.

Der zügige Ausbau des weltweiten Vertriebsnetzes erfordert neue Strukturen und Abläufe. Die unterschiedlichen Anforderungen einzelner Länder und Kulturen, aber insbesondere die sich ändernden Kundenbedürfnisse fordern eine höhere Flexibilität der Vertriebsorganisation.


Finanzdienstleistungen weiter im Trend

Der Anteil der über die Jungheinrich Financial Services GmbH finanzierten Fahrzeuge am Neugeschäft nimmt konzernweit deutlich zu. Wurden 1996 noch 24 Prozent aller Neufahrzeuge finanziert, waren es 2003 schon 29 Prozent und 2004 32 Prozent. Besonders in Großbritannien und Frankreich ist der Anteil der Finanzdienstleistungen mit 55 bzw. 46 Prozent sehr hoch. Aber auch die Märkte mit kleineren Vertriebsgesellschaften holen auf. Hier stieg der Neuwert des finanzierten Fahrzeugbestandes im vergangenen Jahr um mehr als 18 Prozent. Jungheinrich unterstützt diesen Trend durch die Gründung neuer Finanzierungsgesellschaften außerhalb Deutschlands, zum Beispiel in Italien.


Internationales Mietgeschäft im Aufwind

Das Jahr 2004 war gekennzeichnet durch eine große Nachfrage nach Mietgeräten im Ausland. Dabei nahmen besonders die Anfragen zur mittelfristigen Nutzung weiter zu. Immer mehr Kunden benötigen international verfügbare Mietgeräte. Die zentrale Ausrichtung des Mietgeschäfts wird erhebliche Vorteile und Vereinfachungen mit sich bringen. Realisiert wurden bereits mehrere große Projekte im Bereich der langfristigen Nutzungsüberlassung einschließlich Sale & Use. Dabei werden ganze Kundenflotten von Jungheinrich angekauft und an die Kunden zurückvermietet.

Geschäftsmodelle zur Bearbeitung der zunehmenden Anfragen zur internationalen Nutzungsüberlassung wurden ausgearbeitet. Es ist geplant, Miet- und Gebrauchtflotten zentral zusammenzufassen. Die entsprechenden Flotten werden so rationalisiert und ein flexibles Reagieren auf Kundenwünsche wird weiter erleichtert. Für die unkomplizierte Abwicklung werden einheitliche Mietverträge für unterschiedliche Laufzeiten entwickelt.

Der Markt für Miet- und Gebrauchtgeräte ist besonders in Süd- und Osteuropa stark gewachsen. In den jungen Vertriebsgesellschaften hat Jungheinrich auf das schnelle Wachstum in diesem Bereich unter anderem mit dem beschleunigten Ausbau der Mietflotten reagiert.


Projektgeschäft durchgestartet

Das System- und Projektgeschäft wurde 2004 ausgebaut und intensiviert. Jungheinrich realisiert Gesamtlösungen im Bereich des innerbetrieblichen Materialflusses. Individuelle Konzepte bieten dem Kunden im Materialfluss mehr Effizienz und Qualität. Jungheinrich begleitet seine Kunden als Generalunternehmer von der ersten Materialflussanalyse über die Planung und Konzeption, die Koordination aller Gewerke während der Umsetzung bis hin zur "Schlüssel-Übergabe" und bietet den anschließenden Service.

Ziel ist eine gesamtheitliche, logistische Lösung, unabhängig von einzelnen Produkten. Das umfasst viele Bereiche: von der Optimierung bestehender Lager bis zur Konzeption von Gesamtprojekten "auf der grünen Wiese". Dabei werden Regalbediengeräte, automatische Kleinteilelager, verschiedene Fördertechniken, Regalanlagen und Lagerverwaltungssysteme zu einem passenden und wirtschaftlichen Lagersystem verknüpft. Jungheinrichs Projekt-Spezialisten und Mitarbeiter aus allen Fachbereichen arbeiten gemeinsam in einem internationalen Netzwerk an der Lösung der Aufgabenstellungen.


Hohes Ansehen

Jungheinrich genießt das beste Image in der Logistikbranche. Im jährlich stattfindenden Image-Ranking einer führenden deutschen Logistik-Fachzeitschrift belegte das Unternehmen Platz 1 in seinem Bereich und wurde auch Gesamtsieger 2004. Neben der Lager- und Fördertechnik wurden die Bereiche Logistikdienstleistungen und IT-Lösungen berücksichtigt. Die befragte Zielgruppe von Geschäftsführern, Logistik- und Lagerleitern einschlägiger Unternehmen bescheinigte Jungheinrich Spitzenwerte bei der Kundenorientierung, der Produktqualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Managementqualität.



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